Guides, FAQ et outils sur la cybersécurité

Q : Nous avons déjà un programme annuel de formation à la cybersécurité. Pourquoi cela ne suffit-il pas?

R : Vous mettez le doigt sur le cœur du défi. Les formations traditionnelles, qui consistent à « cocher des cases », sont ennuyeuses, facilement oubliées et ne parviennent pas à modifier les comportements humains à l'origine de la plupart des incidents et brèches de sécurité.

Lümee est fondamentalement différente. Nous remplaçons cet événement annuel ponctuel et inefficace par une expérience continue, engageante et ludique. Notre objectif n'est pas seulement d'informer, mais aussi de transformer les habitudes de vos employés en matière de sécurité, afin de transformer votre plus grand risque en votre meilleure défense.

Q: Qu'est-ce que le « Cyberscore » et comment mesure-t-il et réduit-il concrètement notre risque?

R: Le Cyberscore est au cœur de notre plateforme; voyez-le comme une cote de crédit pour l'hygiène de cybersécurité d'un individu. C'est une mesure dynamique et basée sur les données qui fournit une évaluation quantifiable et en temps réel de votre risque cybernétique humain. Il est calculé à l'aide d'un algorithme pondéré qui prend en compte:

• Les connaissances: La performance dans les quiz et les modules d'apprentissage.

• Le comportement: Les actions prises dans des simulations pratiques, comme repérer des tentatives d'hameçonnage.

• L'engagement: Une interaction constante avec la plateforme.
  

De manière cruciale, le score diminue avec l'inactivité, reflétant la réalité que les compétences en sécurité se perdent. Pour votre organisation, cela signifie que vous ne devinez plus si votre formation fonctionne; vous observez une amélioration mesurable de votre posture de sécurité sur un tableau de bord.

Q: Comment l'investissement dans Lümee offre-t-il un retour sur investissement (RSI) tangible?

A: Le retour sur investissement se mesure en prévention des brèches et en résilience opérationnelle. Une seule brèche causée par une erreur humaine peut coûter des dizaines de milliers à des millions de dollars en pertes financières, amendes réglementaires et dommages à la réputation. En atténuant directement ce risque, Lümee offre un rendement puissant.

Un Cyberscore organisationnel élevé et un programme de formation continue démontrable sont des indicateurs clés pour les assureurs en cyber-risques et régulateurs, ce qui peut potentiellement mener à de meilleures conditions de police et à des primes plus basses. C'est un investissement direct pour renforcer votre surface d'attaque la plus vulnérable.

Pourquoi choisir Lümee – Redéfinir la sensibilisation à la sécurité

Q: À quoi ressemble réellement l'expérience pour mes employés?

A: Lümee a été spécifiquement conçu pour les équipes débordées et pour combattre la fatigue liée à la formation. L'expérience est simple, amusante et respecte leur temps. Au lieu de longues présentations, les employés interagissent avec:

• Des vidéos captivantes: De courtes vidéos animées (moins de 2 minutes) qui utilisent l'humour et la narration pour rendre des sujets complexes mémorables.

• Un apprentissage en petites bouchées: Des « trucs et astuces » rapides qui peuvent être consultés en 60 à 90 secondes pour des conseils pratiques et immédiats.

• Des jeux interactifs: Des simulations pratiques comme « GoPhish » et « Mouse Escape » qui permettent de développer des compétences concrètes dans un environnement sécurisé.

Un parcours mensuel typique demande moins de 15 minutes du temps d'un employé, offrant un impact maximal avec une perturbation minimale.

Q: Certains de nos employés pourraient trouver les laboratoires « simplistes ». Comment justifiez-vous cette approche?

A: Nos laboratoires offrent des environnements de simulations cognitives sophistiquées pour un apprentissage complet et en profondeur. Le sentiment de distraction ou de légère frustration dans un environnement comme « GoPhish » est une caractéristique intentionnelle; c'est une « ruse cognitive ». Les attaques d'hameçonnage réelles ne surviennent pas lorsqu'un employé est concentré et s'y attend. Elles arrivent pendant un moment chargé et distrayant. Nos jeux simulent cette pression, entraînant la capacité d'un employé à passer d'une tâche banale à un état de haute vigilance en matière de sécurité. C'est un simulateur de vol pour le cerveau de l'employé moderne, conditionnant les réflexes qui comptent dans le monde réel.

Q: Comment maintenez-vous le contenu à jour et pertinent face aux nouvelles menaces comme les arnaques basées sur l'IA?

A: Le paysage des menaces évolue constamment, et notre contenu aussi. Notre plateforme est un écosystème vivant, pas une bibliothèque statique. Nous menons des « sprints de renseignement sur les menaces » pour développer et déployer rapidement de nouveaux modules de micro-apprentissage sur les menaces émergentes comme l'hameçonnage par IA, les hypertrucages (« deepfakes ») et les arnaques de clonage vocal. Cela garantit que votre équipe est toujours formée sur les menaces de d’aujourd’hui, et non pas sur les exigences de conformité de l'année dernière.

La Plateforme & l'Expérience Utilisateur – Au-delà du webinaire

Q: Est-il facile de faire démarrer notre équipe sur Lümee? À quoi ressemble le processus d'intégration?

A: Notre processus d'intégration est conçu pour être facile et sans efforts pour des équipes débordées. Nous vous guidons à travers un processus rapide et simple:

1. Configuration: Nous mettons en place l'accès unique au portail de votre organisation.

2. Intégration: Notre plateforme supporte des options afin que l’accès soit aisé pour tous, tels que l'authentification unique (SSO) avec des fournisseurs d'identité tels que Microsoft Entra ID pour un accès fluide et sécurisé.

3. Lancement: Vos utilisateurs sont invités à se connecter en toute sécurité via les options SSO disponibles ou d'autres méthodes pratiques comme leur adresse courriel.

4. Parcours Personnalisé : Ils répondront ensuite à un court quiz pour établir leur Cyberscore de base et commencer leur parcours personnalisé.
   

Notre processus optimisé assure une transition de la décision à l'apprentissage actif avec une rapidité remarquable et une perturbation minimale.

Q: Comment suivons-nous les progrès et prouvons-nous que le programme fonctionne aux auditeurs ou à notre conseil d'administration?

A: Lümee est conçu pour être le meilleur ami de l'auditeur et vous faciliter la tâche. Notre portail d'administration complet offre une vue à 360 degrés et en temps réel de la posture de risque humain de votre organisation. Vous pouvez:

• Consulter d'un coup d'œil les métriques sur l'engagement, les tendances du Cyberscore et les taux de complétion du parcours.

• Générer des rapports détaillés et exportables (PDF & CSV) pour la conformité et la diligence raisonnable.

• Identifier les utilisateurs qui excellent et les domaines qui nécessitent plus d'attention.
  

Notre plateforme vous fournit les preuves dont vous avez besoin pour démontrer une culture d'amélioration continue de la sécurité.

Q: Comment la plateforme gère-t-elle les nouveaux employés qui rejoignent notre entreprise en cours d'année?

A: La feuille de route de notre plateforme est conçue pour y répondre efficacement. Nous améliorons notre plateforme avec un « Parcours d'intégration de base » dédié. Cette fonctionnalité à venir assurera que les nouvelles recrues se voient automatiquement assigner un ensemble de modules fondamentaux couvrant les sujets de sécurité les plus essentiels. Après avoir terminé cette introduction, elles intégreront de manière fluide le parcours principal, basé sur des périodes, avec le reste de leurs collègues. Cette approche établira une base de sécurité cohérente et de haute qualité pour tous, quelle que soit leur date d'arrivée, garantissant une expérience d'apprentissage juste et harmonieuse.

Q: Devons-nous gérer la plateforme nous-mêmes? Nous sommes très occupés.

A: Vous avez le choix. Nous proposons deux modèles pour répondre à vos besoins:

• Autogéré: Vous obtenez un accès complet à notre portail d'administration intuitif pour suivre les progrès et gérer votre équipe directement.

• Services gérés: Notre équipe agit comme votre analyste dédié. Nous nous occupons du suivi et vous fournissons chaque mois un rapport de synthèse concis de niveau exécutif, mettant en évidence les informations clés, les tendances et les progrès. C'est l'option parfaite pour les équipes réduites et occupées qui veulent les résultats sans la gestion pratique.

Q: Supportez-vous l'authentification unique (SSO)?

A: Oui. Nous considérons l'authentification unique (SSO) comme une exigence de sécurité de base pour les organisations modernes. Notre plateforme supporte SAML 2.0 et s'intègre de manière transparente avec les principaux fournisseurs d'identité comme Microsoft Entra ID (Azure AD), garantissant une expérience d'accès sécurisée et sans friction pour vos utilisateurs.

Administration, Intégration & RSI

FORFAITS

Q: En tant qu'entreprise de cybersécurité, comment protégez-vous nos données?

A: Notre engagement envers la sécurité est fondamental. Nous employons une stratégie multicouche:

• Infrastructure: Notre plateforme est construite sur la plateforme infonuagique sécurisée et évolutive de Google (GCP).

• Chiffrement: Toutes les données sont chiffrées tant en transit (TLS 1.2+) qu'au repos (AES-256).

• Conformité: En tant qu'entreprise canadienne, nos pratiques sont alignées afin de respecter lois sur la protection de la vie privée, y compris HIPAA, GDPR, LPRPDE et la Loi québécoise 25.

• Séparation des données: Nous utilisons une architecture multi-locataire avec une ségrégation logique stricte des données pour garantir que vos données sont isolées et accessibles uniquement par vos utilisateurs autorisés.

Q: Le contenu peut-il être personnalisé en fonction des risques spécifiques de notre organisation ou de notre secteur d'activité?

A: Oui. Bien que notre plateforme soit dotée d'un parcours complet et élaboré par des experts, nous comprenons que chaque organisation a des besoins uniques. Pour des exigences spécifiques, vous pouvez discuter avec notre équipe de la possibilité de transformer vos documents existants en contenu engageant sur la plateforme Lümee, garantissant ainsi une formation parfaitement adaptée à votre environnement.

Q: Qu'est-ce que la fonctionnalité « VériFuite »?

A: VériFuite est un outil de sécurité proactif qui responsabilise vos employés. Il leur permet de scanner leurs adresses courriel dans une base de données de fuites de données connues pour voir si leurs identifiants ont été compromis sur le web clandestin. Les utilisateurs finaux reçoivent des résultats clairs pour les aider à sécuriser leurs comptes, ce qui favorise la confiance tout en soulignant un domaine clé de risque personnel.

Q: Quel type de soutien pouvons-nous attendre d'Awee?

A: Nous nous considérons comme votre partenaire, pas seulement comme un fournisseur de logiciels. Tous les clients ont accès à notre équipe de soutien pour une assistance technique. Pour nos partenaires d'entreprise, nous fournissons un responsable de compte dédié pour garantir une relation réactive et personnalisée, avec des suivis réguliers pour examiner les progrès et s'aligner sur les objectifs stratégiques.

Sécurité, Personnalisation & Partenariat

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